Política de Privacidad de Mino

En Mino, accesible a través de mino.com.es, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de juego online, en cumplimiento con la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR) y la legislación española de juego.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es Mino S.A., con domicilio social en Calle Gran Vía, 45, 28013 Madrid, España. Para cualquier consulta relacionada con sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Dirección IP y datos técnicos de dispositivos
Número de teléfono
Dirección postal
Fecha de nacimiento y género
Información sobre su cuenta y perfil de usuario
Datos de transacciones, depósitos y retiradas
Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos de terceros para prevención de fraude y juego responsable
Datos sensibles, únicamente si usted los proporciona voluntariamente (por ejemplo, información sobre salud para autoexclusión)

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para los siguientes fines:

Crear, gestionar y mantener su cuenta de usuario
Verificar su identidad, edad y cumplimiento de requisitos legales
Procesar depósitos, pagos y retiradas
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo prevención de blanqueo de capitales y promoción del juego responsable
Comunicarle información relevante sobre su cuenta y actualizaciones del servicio
Gestionar promociones, bonificaciones y competiciones
Realizar acciones de marketing directo, siempre que haya otorgado su consentimiento explícito
Personalizar su experiencia y mejorar nuestros servicios
Analizar estadísticas y realizar auditorías internas
Detectar, prevenir y gestionar fraudes y riesgos de seguridad

4. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos sus datos conforme a las siguientes bases legales:

El cumplimiento del contrato de prestación de servicios
El consentimiento explícito para finalidades específicas, como el marketing
El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
El interés legítimo para la prevención del fraude y la mejora de nuestros servicios, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, y para satisfacer las obligaciones legales aplicables. Por norma general, sus datos se conservarán hasta cinco años después del cierre de su cuenta o la última actividad registrada, salvo que la ley exija un plazo mayor, por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Comunicaciones Comerciales

Si ha dado su consentimiento, le enviaremos comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios o los de terceros seleccionados. Puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su perfil o siguiendo las instrucciones de baja incluidas en cada comunicación.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias y configuraciones
Analizar el uso y rendimiento de nuestros servicios
Ofrecer publicidad personalizada y relevante

Puede gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Compartición y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos con:

Proveedores de servicios técnicos y de pago
Autoridades regulatorias y cuerpos de seguridad
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad
Empresas del grupo Mino
Terceros autorizados por usted

En caso de transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos la protección adecuada mediante cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la legislación vigente.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y auditorías periódicas.

10. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales y obtener información sobre su tratamiento
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda (“derecho al olvido”)
Limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias
Ejercer la portabilidad de sus datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos significativos sin intervención humana

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a [email protected]. Responderemos conforme a lo establecido en la normativa aplicable.

11. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para adaptarnos a cambios legales, tecnológicos o de nuestros servicios. Le recomendamos revisarla con regularidad. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de la política actualizada.

12. Presentación de Reclamaciones

Si considera que no hemos gestionado sus datos conforme a la ley, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos o presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sitio oficial: https://www.aepd.es.

13. Juego Responsable

En Mino promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas para que pueda controlar su actividad, incluyendo límites de depósito, autoexclusión y acceso a información sobre riesgos asociados al juego. Para más información y ayuda, puede visitar la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ): https://www.ordenacionjuego.es.

Última actualización: Octubre 2024